Politica di spedizione

Politica degli invii

royaldtf.com

Data di scadenza 7 luglio 2023

Introduzione

La presente Politica di invio ("Politica") descrive i termini e le condizioni di invio e consegna dei prodotti acquistati su royaldtf.com ("noi","a noi", o"nostro") attraverso il sito web royaldtf.com ("Sito web"). Realizzando un ordine sul sito web, l'utente accetta di essere soggetto alla presente Politica. Rivedere attentamente la presente Politica prima di realizzare un acquisto.

Metodi e tariffe di spedizione

Per l'invio del vostro ordine vi offriamo diverse modalità di spedizione, tra cui le opzioni estándar, acelerada o exprés. Le tariffe di spedizione vengono calcolate in base al metodo di spedizione selezionato, al peso e alle dimensioni del pacco e al destino. I metodi di spedizione disponibili e le rispettive tariffe vengono visualizzati durante la procedura di pagamento.

Si tenga presente che possono essere applicati dei cargos adicionales per gli invii in aree remote o per articoli voluminosi o pesanti. Questi carichi, se corrispondenti, saranno aggiunti al vostro ordine durante la procedura di pagamento.

Tempo di lavorazione

Ci impegniamo a processare e spedire il vostro ordine il più rapidamente possibile. Il tempo di elaborazione della richiesta, che comprende la verifica della richiesta, l'approvazione del pagamento e l'imballo, può variare in base alla disponibilità dei prodotti e al volume di richieste ricevute. In generale, le richieste vengono evase in un lasso di tempo compreso tra 1 e 3 giorni, ad eccezione dei fine settimana e dei giorni festivi.

Si tenga presente che i tempi di lavorazione possono essere più lunghi durante i periodi più importanti, come i giorni di festa o gli eventi promozionali, a causa dell'aumento del volume di richieste.

Tempo di consegna stimato

Il tempo stimato per l'invio della richiesta dipende dal metodo di spedizione selezionato e dal destino. I tempi di consegna sono calcolati a partire dalla data di spedizione, non a partire dalla data di realizzazione della richiesta. Sebbene ci impegniamo a garantire che il vostro ordine venga consegnato entro il termine previsto, non possiamo garantire le date e gli orari di consegna, e non siamo responsabili di alcun ritardo causato da circostanze al di fuori del nostro controllo, come ritardi del trasportatore, dispendio di carburante o condizioni climatiche avverse. condizioni.

Informazioni sul seguito

Una volta che il vostro ordine è stato spedito, riceverete una lettera di conferma dell'invio contenente il vostro numero di telefono e un link al sito web del trasportatore per seguire l'andamento dell'invio. Per avere le informazioni di seguito disponibili dopo aver ricevuto l'e-mail di conferma dell'invio, è necessario attendere fino a 24 ore.

Diritti di adunanza, imposte e tasse

I prodotti inviati a destinazioni al di fuori del nostro Paese possono essere soggetti a diritti di importazione, imposte e altri oneri, che sono a carico delle autorità doganali del Paese di destinazione. Questi carichi sono responsabilità del destinatario e devono essere pagati al momento della consegna. Non abbiamo alcun controllo su questi costi e non possiamo prevedere quali possano essere. Le politiche doganali variano notevolmente da un Paese all'altro e si consiglia di contattare l'ufficio locale delle dogane per ottenere maggiori informazioni.

Si tenga presente che realizzando un ordine dal sito web, si considera l'importatore registrato e deve rispettare tutte le leggi e le normative del Paese in cui riceve i prodotti.

I pacchetti che non possono essere inviati

Nel caso in cui ci venga sottratto un pacco perché non può essere consegnato a causa di una direzione di invio errata o incompleta, di un rifiuto dell'invio o di un mancato pagamento di diritti e imposte doganali, comunichiamo con noi per determinare l'azione da intraprendere. L'utente può essere responsabile di qualsiasi carico di spedizione aggiuntivo per la restituzione del pacco, e ci riserviamo il diritto di dedurre tali carichi, così come qualsiasi costo di spedizione di devoluzione, da qualsiasi reimbarco emesso dagli articoli consegnati.

Paquetes perdidos o dañados

In caso di perdita o danneggiamento del pacco durante il trasporto, contattare il nostro servizio di assistenza al cliente all'indirizzo info@royaldtf.com il prima possibile. Collaboriamo con il trasportatore per indagare sul problema e, se necessario, presentare un reclamo per gli articoli persi o danneggiati. Tenete presente che è possibile che ci occorra una documentazione, come le foto degli oggetti o degli imballi danneggiati, per rispondere al reclamo.

Informazioni sul contatto

Se avete qualche domanda o dubbio su questa politica di invio o sulle nostre pratiche di invio, contattate il nostro servizio di assistenza al cliente all'indirizzo info@royaldtf.com.

Ultimo aggiornamento: 7 de julio de 2023