Politica di spedizione

Politica di spedizione

royaldtf.com

Data di entrata in vigore 7 luglio 2023

  1. Introduzione

La presente Politica di spedizione ("Politica") illustra i termini e le condizioni di spedizione e consegna dei prodotti acquistati da royaldtf.com ("noi","ci" o"nostro") attraverso il sito web royaldtf.com ("Sito"). Effettuando un ordine sul Sito web, accettate di essere vincolati da questa Politica. Si prega di leggere attentamente la presente Politica prima di effettuare un acquisto.

  1. Metodi e tariffe di spedizione

Offriamo diversi metodi di spedizione per consegnare il vostro ordine, che possono includere opzioni standard, accelerate o espresse. Le tariffe di spedizione sono calcolate in base al metodo di spedizione selezionato, al peso e alle dimensioni del pacco e alla destinazione. I metodi di spedizione disponibili e le rispettive tariffe saranno visualizzati durante il processo di acquisto.

Si prega di notare che potrebbero essere applicati costi aggiuntivi per le spedizioni in aree remote o per articoli ingombranti o pesanti. Tali spese, se applicabili, saranno aggiunte all'ordine durante il processo di acquisto.

  1. Tempo di elaborazione

Ci impegniamo a elaborare e spedire l'ordine nel più breve tempo possibile. I tempi di elaborazione dell'ordine, che comprendono la verifica dell'ordine, l'approvazione del pagamento e l'imballaggio, possono variare a seconda della disponibilità dei prodotti e del volume degli ordini ricevuti. In generale, gli ordini vengono elaborati entro 1-3 giorni lavorativi, esclusi i fine settimana e le festività.

Si noti che i tempi di elaborazione possono essere più lunghi durante i periodi di punta, come le festività o gli eventi promozionali, a causa dell'aumento del volume degli ordini.

 

 

  1. Tempo di consegna stimato

Il tempo di consegna stimato per il vostro ordine dipende dal metodo di spedizione selezionato e dalla destinazione. I tempi di consegna sono calcolati a partire dalla data di spedizione, non dalla data di inserimento dell'ordine. Sebbene ci sforziamo di assicurare che il vostro ordine venga consegnato entro i tempi previsti, non possiamo garantire date o tempi di consegna e non siamo responsabili di eventuali ritardi causati da circostanze al di fuori del nostro controllo, come ritardi del vettore, sdoganamento o condizioni meteorologiche avverse.

  1. Informazioni sulla tracciabilità

Una volta spedito l'ordine, riceverete un'e-mail di conferma della spedizione contenente il numero di tracking e un link al sito web del corriere dove potrete seguire l'avanzamento della spedizione. Dopo aver ricevuto l'e-mail di conferma della spedizione, le informazioni di tracciamento saranno disponibili entro 24 ore.

  1. Dogane, dazi e imposte

Gli ordini spediti in destinazioni al di fuori del nostro Paese possono essere soggetti a dazi d'importazione, tasse e altri oneri, imposti dalle autorità doganali del Paese di destinazione. Tali oneri sono a carico del destinatario e devono essere pagati alla consegna. Non abbiamo alcun controllo su tali oneri e non possiamo prevederne l'ammontare. Le politiche doganali variano notevolmente da paese a paese e si consiglia di contattare l'ufficio doganale locale per ulteriori informazioni.

Si prega di notare che quando si ordina dal Sito Web, il cliente è considerato l'importatore di riferimento e deve rispettare tutte le leggi e i regolamenti del paese in cui riceve la merce.

  1. Pacchetti non recapitabili

Se un pacco ci viene restituito come non consegnabile a causa di un indirizzo di spedizione errato o incompleto, di un rifiuto di consegna o del mancato pagamento di dazi e tasse doganali, vi contatteremo per determinare l'azione appropriata. Il cliente potrebbe essere responsabile di eventuali spese di spedizione aggiuntive per il reinvio del pacco e ci riserviamo il diritto di detrarre tali spese, nonché le spese di spedizione per il ritorno, da qualsiasi rimborso emesso per gli articoli restituiti.

  1. Pacchetti smarriti o danneggiati

Nel caso in cui il pacco venga smarrito o danneggiato durante il trasporto, si prega di contattare il nostro team di assistenza clienti all'indirizzo info@royaldtf.com il prima possibile. Collaboreremo con il corriere per indagare sul problema e, se necessario, presentare un reclamo per gli articoli persi o danneggiati. A sostegno della richiesta di risarcimento, potremmo richiedere della documentazione, come ad esempio foto degli articoli o dell'imballaggio danneggiati.

  1. Informazioni di contatto

In caso di domande o dubbi sulla presente Politica di spedizione o sulle nostre pratiche di spedizione, si prega di contattare il nostro team di assistenza clienti all'indirizzo info@royaldtf.com.

Ultimo aggiornamento: 7 luglio 2023