Spedizione

Politica di spedizione

royaldtf.com

Data di entrata in vigore 7 luglio 2023

Introduzione

La presente Politica di spedizione ("Politica") delinea i termini e le condizioni di spedizione e consegna per i prodotti acquistati da royaldtf.com ("noi", "noi" o "nostro") attraverso il sito web royaldtf.com ("Sito web"). Effettuando un ordine sul sito Web, accetti di essere vincolato da questa Politica. Si prega di leggere attentamente questa politica prima di effettuare un acquisto.

Metodi e tariffe di spedizione

Offriamo una varietà di metodi di spedizione per consegnare il tuo ordine, che possono includere opzioni standard, accelerate o espresse. Le tariffe di spedizione vengono calcolate in base al metodo di spedizione selezionato, al peso e alle dimensioni del pacco e alla destinazione. I metodi di spedizione disponibili e le rispettive tariffe verranno visualizzati durante il processo di pagamento.

Tieni presente che potrebbero essere applicati costi aggiuntivi per le spedizioni in aree remote o per articoli ingombranti o pesanti. Questi costi, se applicabili, verranno aggiunti al tuo ordine durante la procedura di pagamento.

Tempo di elaborazione

Cerchiamo di elaborare e spedire il tuo ordine il più rapidamente possibile.Il tempo di elaborazione del tuo ordine, che include la verifica dell'ordine, l'approvazione del pagamento e l'imballaggio, può variare a seconda della disponibilità dei prodotti e del volume degli ordini che riceviamo. In generale, gli ordini vengono elaborati entro 1-3 giorni lavorativi, esclusi i fine settimana e i giorni festivi.

Tieni presente che i tempi di elaborazione potrebbero essere più lunghi durante i periodi di punta, come festività o eventi promozionali, a causa dell'aumento dei volumi degli ordini.

Tempi di consegna stimati

Il tempo di consegna stimato per il tuo ordine dipende dal metodo di spedizione selezionato e dalla destinazione. I tempi di consegna vengono calcolati dalla data di spedizione, non dalla data di inserimento dell'ordine. Sebbene ci impegniamo a garantire che il tuo ordine venga consegnato entro il periodo di tempo stimato, non possiamo garantire date o orari di consegna e non siamo responsabili per eventuali ritardi causati da circostanze indipendenti dalla nostra volontà, come ritardi del corriere, sdoganamento o condizioni meteorologiche avverse.

Informazioni sul monitoraggio

Una volta che il tuo ordine è stato spedito, riceverai un'e-mail di conferma della spedizione contenente il numero di tracciamento e un collegamento al sito web del corriere dove potrai monitorare lo stato di avanzamento della spedizione. Si prega di attendere fino a 24 ore affinché le informazioni di tracciamento diventino disponibili dopo aver ricevuto l'e-mail di conferma della spedizione.

Dogane, dazi e tasse

Gli ordini spediti verso destinazioni al di fuori del nostro Paese possono essere soggetti a dazi di importazione, tasse e altri oneri imposti dalle autorità doganali del Paese di destinazione. Queste spese sono a carico del destinatario e dovranno essere pagate al momento della consegna. Non abbiamo alcun controllo su questi addebiti e non possiamo prevedere quali potrebbero essere. Le politiche doganali variano notevolmente da paese a paese e ti consigliamo di contattare l'ufficio doganale locale per ulteriori informazioni.

Tieni presente che quando ordini dal sito web, sei considerato l'importatore registrato e devi rispettare tutte le leggi e i regolamenti del paese in cui ricevi la merce.

Pacchetti non consegnabili

Se un pacco ci viene restituito come non consegnabile a causa di un indirizzo di spedizione errato o incompleto, del rifiuto di consegna o del mancato pagamento di dazi e tasse doganali, ti contatteremo per determinare l'azione appropriata. Potresti essere responsabile di eventuali spese di spedizione aggiuntive per rispedire il pacco e ci riserviamo il diritto di detrarre tali spese, nonché eventuali costi di spedizione per la restituzione, da eventuali rimborsi emessi per gli articoli restituiti.

Pacchi smarriti o danneggiati

Nel caso in cui il pacco venga smarrito o danneggiato durante il trasporto, contatta il nostro team di assistenza clienti all'indirizzo info@royaldtf.com il più presto possibile. Collaboreremo con il corriere per indagare sul problema e, se necessario, presentare un reclamo per gli articoli smarriti o danneggiati. Tieni presente che potremmo richiedere documentazione, come foto degli articoli o dell'imballaggio danneggiati, a sostegno del tuo reclamo.

Informazioni di contatto

In caso di domande o dubbi sulla presente Politica di spedizione o sulle nostre pratiche di spedizione, contatta il nostro team di assistenza clienti all'indirizzo info@royaldtf.com .

Ultimo aggiornamento: 7 luglio 2023