Politica di spedizione
Politica di spedizione
royaldtf.com
Data di entrata in vigore 7 luglio 2023
- Introduzione
La presente Politica di spedizione ("Politica") illustra i termini e le condizioni di spedizione e consegna dei prodotti acquistati da royaldtf.com ("noi","ci" o"nostro") attraverso il sito web royaldtf.com ("Sito"). Effettuando un ordine sul Sito web, accettate di essere vincolati da questa Politica. Si prega di leggere attentamente la presente Politica prima di effettuare un acquisto.
- Metodi e tariffe di spedizione
Offriamo diverse modalità di spedizione per la consegna del tuo ordine, che possono includere opzioni standard, rapide o express. Le tariffe di spedizione vengono calcolate in base al metodo di spedizione selezionato, al peso e alle dimensioni del pacco e alla destinazione. I metodi di spedizione disponibili e le relative tariffe saranno visualizzati durante la procedura di pagamento.
Si prega di notare che potrebbero essere applicati costi aggiuntivi per le spedizioni in aree remote o per articoli voluminosi o pesanti. Tali costi, se applicabili, verranno aggiunti al tuo ordine durante la procedura di pagamento.
- Tempo di elaborazione
Ci impegniamo a elaborare e spedire il tuo ordine il più rapidamente possibile. I tempi di elaborazione dell'ordine, che includono la verifica dell'ordine, l'approvazione del pagamento e l'imballaggio, possono variare a seconda della disponibilità dei prodotti e del volume degli ordini che riceviamo. In generale, gli ordini vengono elaborati entro 1-3 giorni lavorativi, esclusi fine settimana e festivi.
Si prega di notare che i tempi di elaborazione potrebbero essere più lunghi durante i periodi di punta, come le festività o gli eventi promozionali, a causa dell'aumento del volume degli ordini.
- Tempo di consegna stimato
Il tempo di consegna stimato per il vostro ordine dipende dal metodo di spedizione selezionato e dalla destinazione. I tempi di consegna sono calcolati a partire dalla data di spedizione, non dalla data di inserimento dell'ordine. Sebbene ci sforziamo di assicurare che il vostro ordine venga consegnato entro i tempi previsti, non possiamo garantire date o tempi di consegna e non siamo responsabili di eventuali ritardi causati da circostanze al di fuori del nostro controllo, come ritardi del vettore, sdoganamento o condizioni meteorologiche avverse.
- Informazioni sulla tracciabilità
Una volta spedito l'ordine, riceverete un'e-mail di conferma della spedizione contenente il numero di tracking e un link al sito web del corriere dove potrete seguire l'avanzamento della spedizione. Dopo aver ricevuto l'e-mail di conferma della spedizione, le informazioni di tracciamento saranno disponibili entro 24 ore.
- Dogane, dazi e imposte
Gli ordini spediti a destinazioni al di fuori del nostro Paese potrebbero essere soggetti a dazi doganali, tasse e altri oneri, riscossi dalle autorità doganali del Paese di destinazione. Tali oneri sono a carico del destinatario e devono essere pagati alla consegna. Non abbiamo alcun controllo su tali oneri e non possiamo prevederne l'ammontare. Le politiche doganali variano notevolmente da Paese a Paese e consigliamo di contattare l'ufficio doganale locale per ulteriori informazioni.
Si prega di notare che quando si ordina dal Sito Web, il cliente è considerato l'importatore di riferimento e deve rispettare tutte le leggi e i regolamenti del paese in cui riceve la merce.
- Pacchetti non recapitabili
Se un pacco ci viene restituito come non consegnabile a causa di un indirizzo di spedizione errato o incompleto, di un rifiuto di consegna o del mancato pagamento di dazi doganali e tasse, vi contatteremo per stabilire il provvedimento più appropriato. Potreste essere responsabili di eventuali spese di spedizione aggiuntive per la rispedizione del pacco e ci riserviamo il diritto di dedurre tali spese, nonché eventuali spese di spedizione per il reso, da eventuali rimborsi emessi per gli articoli restituiti.
- Pacchetti smarriti o danneggiati
Nel caso in cui il tuo pacco venga perso o danneggiato durante il trasporto, contatta il nostro team di assistenza clienti all'indirizzo info@royaldtf.com Il prima possibile. Collaboreremo con il corriere per indagare sul problema e, se necessario, presenteremo un reclamo per gli articoli smarriti o danneggiati. Si prega di notare che potremmo richiedere documentazione, come foto degli articoli danneggiati o dell'imballaggio, a supporto del reclamo.
- Informazioni di contatto
In caso di domande o dubbi sulla presente Politica di spedizione o sulle nostre pratiche di spedizione, si prega di contattare il nostro team di assistenza clienti all'indirizzo info@royaldtf.com .
Ultimo aggiornamento: 7 luglio 2023